世界（jiè）經濟在（zài）多重風險（xiǎn）和挑戰的寒流夾擊中迎風前行，新冠疫情的黑天鵝仍然盤旋（xuán）於地球村的上空，如（rú）何化危為機？逆境中堅守，方可逐夢（mèng）前行！未（wèi）來，起步於我們對專業的敬畏。
6月18-19日，由全聯房地產商會（CRECC）、亞太酒店協會（APHA）主辦，以“察勢而為”為主（zhǔ）題的第二十屆中國文旅全球論壇（雲峰會+雲頒獎）盛（shèng）大召開，主會場設在廣州四季酒店（diàn），在北京金茂萬麗酒店、上海世（shì）茂（mào）皇家艾美（měi）酒店、深圳蛇口希（xī）爾頓（dùn）南海酒店設直播廳，同步連線，全球直播（bō）。
在兩天活動時間內，累計吸引了近200萬的業（yè）界精英、熱愛生（shēng）活的悅旅達人在（zài）線享用智慧的饕餮盛宴。
金茂、富力、僑鑫、世茂、大悅城控股、正威國際等全球領（lǐng）先的（de）地產（chǎn）、酒（jiǔ）店、文旅項目開發商及運營商（shāng），華（huá）僑（qiáo）城、首（shǒu）旅、複星、攜程、騰訊（xùn）文（wén）旅、藍光文商旅等文（wén）旅集團；萬豪、錦江、希爾頓、洲際、雅高、凱悅、明（míng）宇、粵（yuè）海、東（dōng）呈（chéng）、君瀾、華天、凱（kǎi）賓斯基、悅（yuè）榕莊等酒店集（jí）團；北（běi）京宴、俏江（jiāng）南等餐飲集團，YabuPushelberg、AB CONCEPT、CCD、HHD、CHD、PLD等世界頂級酒店設計機構（gòu），共50多位大咖應邀擔任本屆論壇的演講嘉賓，以慎思撥開迷霧，以睿智把（bǎ）脈時局。
領航者語提綱挈領
在論（lùn）壇開幕（mù）式（shì）上，全國工商聯黨組（zǔ）成員（yuán）、副主席魯勇致開幕辭，聯（lián）合國開發計劃署文旅（lǚ）、商業與發展負責人SahbaSobhani致賀詞，拉開了全球文旅首場硬核“雲峰會”的序幕，站在行業（yè）發展的拐（guǎi）點、新起點上，引（yǐn）領文旅人邁向新征程。
“大疫，改變不了人們追（zhuī）求美好幸福（fú）生活的大勢；大疫的當期（qī）衝擊（jī），改變不了酒店（diàn）及旅遊業成（chéng）為朝（cháo）陽產業的方向！”全國工商聯魯勇副主席鏗鏘有力的開（kāi）幕致辭，讓（ràng）我們更（gèng）加清晰了大勢和信心（xīn）！
聯合國開發（fā）計劃署文旅、商業與發展（zhǎn）負責（zé）人SahbaSobhani的致辭講話，從環球聚焦、以國際視野與（yǔ）我們分享了國際形勢、疫後展望！並高度肯定了本屆論壇的（de）舉（jǔ）辦及探討主題，積極響應了聯（lián）合國《變革我們的世界（jiè）：2030年可持續發展議程》。
新冠疫情對於（yú）世界（jiè）經濟影響很大很深遠（yuǎn），而且還將繼續，作為地產或者文旅相關產業的從業者，要做（zuò）好準備，迎難（nán）而（ér）上。
在論壇專題演講環節，希爾頓（dùn）、萬豪、雅高、凱悅、洲際、Real Hospitality Group等全球（qiú）知名酒店集團領軍人審時度勢，發表了真知灼見。
希（xī）爾（ěr）頓集團全球總裁兼CEO ChristopherJ.Nassetta，在演講中（zhōng）說：“受新冠（guàn）疫情影響，希爾頓在（zài）中國（guó）大陸暫停營（yíng）業的150家酒店現已全（quán）部恢複運營，並已經（jīng）重啟（qǐ）了大中華區90%的酒店建設項目。”
萬豪國際集團全球總裁兼CEO Arne Sorenson提出：“讓我們共（gòng）同努力，想出新的、有創意的、可（kě）落地的方法，推動酒店及旅遊業可持續發展！疫（yì）後，中國文旅將率先複蘇！未來（lái），中國是最大的（de）增長機會！”
洲際集團大中華區CEO JolyonBulley暢談道：“在酒店選擇上，消費者（zhě）會青睞有知名度的品（pǐn）牌、現（xiàn）代且符合（hé）消費習（xí）慣的設計、優質的服務、以及可靠的安全保障。未來，中（zhōng）端酒店是供需增長的最佳平衡點。”
雅高集團亞太區主席（xí）兼首席執行官Michael Issenberg分析：“‘生（shēng）活方式酒（jiǔ）店’會（huì）成為富有吸引力的投資選項，因為通常其規模更（gèng）小，投資回（huí）報更快，‘坪效’更高。”
凱悅酒店及度假（jiǎ）村集團執（zhí）行副總裁、亞太（tài）區總裁David Udell提出：“我依然（rán）保持積極樂觀，希（xī）望與夥伴們砥礪前行，重（chóng）建我們所（suǒ）深（shēn）愛（ài）的行業（yè）！”
凱悅酒店及（jí）度假村集團亞太區拓展及營運總裁何（hé）國祥提出：“在產品方麵，酒店不隻是賣房間（jiān），更是（shì）賣體驗。”Real Hospitality Group 總裁（cái）兼首席執（zhí）行（háng）官（guān）Ben Seidel則表示：“我們（men）會廢除那些僅僅是‘感覺不錯’卻（què）浪費時間、金錢和資源而不能取得相應的投資回報的服務和設施。”
Real Hospitality Group 總（zǒng）裁兼首席執行官Ben Seidel則（zé）表示：“我們（men）會廢除那些僅僅是（shì）‘感覺不錯’卻浪費（fèi）時間、金錢（qián）和資源而不能取得相應的投（tóu）資回報的服務和（hé）設施。
首旅如家、東呈國際等中國的世界酒店新銳品牌領軍人（rén）建言獻策。
北京首旅如家酒店（集團）股份（fèn）有限公司總經理孫堅強調，在未來（lái）運營管理上，除了把專業精神貫徹到每一個項目（mù）中（zhōng），還（hái）要運用社（shè）會的專業精神（shén），來賦予行業更多的體驗感。
東呈（chéng）國際集團董事、聯席總裁吳偉指出，投資輕、模式輕、組織（zhī）輕、運營輕、成本輕將為成為整個酒店供給側改革的方向。
金茂、複星、僑鑫（xīn）等全球領先的地產、酒店、文旅項（xiàng）目開發商（shāng）及運營商的領航人共話機遇與挑戰。
中（zhōng）國金茂控股集團高級副總裁張輝分析道：“年輕一族撐起新國潮的‘國潮消費（fèi）’、通過（guò）社交和分享形成消費圈子的‘種草消（xiāo）費’、新中產是絕對的消費主力的‘精品消費’將成為中國未來消費趨勢。”
複星旅遊（yóu）文化（huà）集團董事長兼CEO錢建農指出：“直播帶貨已成為一種流行，尤其是消費者認知度高（gāo）的品牌、產品，疫情之（zhī）後（hòu），酒店及旅遊業（yè）局部將快速複蘇。”
僑鑫集團聯席總裁、僑鑫學院校長仲偉合認（rèn）為：“疫（yì）情（qíng）深刻地改變了消費者的心智（zhì）和行為模式。疫後，大（dà）文旅產（chǎn）業將會呈現深度、智慧、自然和社交的四大趨勢。”
華僑城旅遊（yóu）研究院院長、華僑城國（guó）際旅行社董事長、錦繡中華公司董事長王剛說道：“5G和人工智能、雲計算、大數（shù）據（jù）等新技術的廣泛應用將提升智慧旅遊（yóu）的管（guǎn）理和服務（wù）水平，成為加速行業變革，塑造行業未來的新引擎。”
北京宴董事長、俏江南集團CEO楊秀龍基於《中國服務，賦能升級核（hé）心競爭力》的主題（tí）分享，表示當（dāng）今每個人都是自媒體，要（yào）把每位顧客變成我們的義務宣傳者。
中國旅遊研究院（文化（huà）和旅遊部數（shù）據（jù）中心）戴斌院長則強調（diào）：“高度關注科技、資本、技術、文（wén）化、創（chuàng）意（yì），特（tè）別是‘後浪們’的消費（fèi）需求變（biàn）化，麵向新市場，尋找新動能。”
領袖圓桌集思廣益（yì）
首先，領袖圓桌峰會1（文旅（lǚ）專場），圍繞“突圍，複（fù）興”為關鍵詞，齊心聚智，創新求變（biàn），化（huà）危為機。
北京第二外（wài）國語學院旅（lǚ）遊科學學院院（yuàn）長穀慧敏指出：“要建立風（fēng）險防控體（tǐ）係，提升文旅企業的財務韌性”。
全國政（zhèng）協委員（yuán）、明宇實（shí）業集團董事長張建明強調：“打造定製化精品酒店，就是（shì）一個‘高坪效’，‘精、美、舒’的創新型（xíng）中端產品。”
鬆讚文（wén）旅（lǚ）集（jí）團（tuán）首席執（zhí）行官知詩七林談道：“未（wèi）來的五到十年，無（wú）論是從供給端、產業端，還是從服務端、產品元（yuán）素端來講，都將進入（rù）發展的黃金時期”。
騰（téng）訊文旅總經理（lǐ）舒展認為：“在疫情的新常態下，亟待提供一種健（jiàn）康、安全和智能化（huà）的出行。所有供給端企（qǐ）業的數字化選擇、數字化基礎建設一定會成為一種必需品。”
隨後，在領袖圓桌峰會2（資管專場）上（shàng），業界大咖們圍繞“拐點，起點”的關（guān）鍵詞，探討疫情後，資管（guǎn）人的思考和行動。
世茂集團副總裁、世茂酒店管理有限公司董事長兼總裁唐鳴表示：“酒店行業要回歸初心，嚐試更多新（xīn）的銷（xiāo）售策略（luè）和渠道，打造出更（gèng）有特色的產品。”
大悅城控股酒店與長租公寓管理公司總經理黃貴欽補充道，對於疫後經營恢複，需要集中精力（lì）聚焦於“坪效”，通過各種經營創新，以提高“坪效（xiào）”。
富力集團（tuán）資產管理（lǐ）中心總經理（lǐ）白客分享了，對於把文旅康養與酒店業相結合的未來憧（chōng）憬。
錦江酒店中國區副總裁林星宇則介紹道，在這一次疫情期間錦江集團就推出了多項針對投資人的幫扶政策，同時也提供了（le）35億元的（de）專項支持基（jī）金，幫助有現金流困難的合作夥伴。
華天國際酒店管理有限公司（sī）總（zǒng）經理周濤則分享了如何為酒店資產“增添價值”的成功經（jīng）驗。
君瀾酒店集團總裁王建平建（jiàn）議，麵對疫情，文旅（lǚ）產業要對顧客做加法，要對成本做（zuò）減法，要（yào）對風險做除（chú）法，要對（duì）科技做乘法。
粵海（國際）酒店管理集團董事總經理王威表示，新生代消費者的崛起、科技（jì）的發展、疫情（qíng）的洗（xǐ）禮，更加（jiā）催使酒店人與時俱進（jìn），不斷創新。
上海金茂酒店管理有（yǒu）限公司總經（jīng）理顧軼駿提（tí）出，作為酒店資管人（rén）不（bú）僅僅（jǐn）隻是考慮如何去銷售酒店客房與餐飲，更需要深度思考旅客（kè）的深層次個性需求。
群策（cè）群力創新突（tū）破
此外，國際頂級酒店設計大（dà）師雲集（jí）本屆論壇，分（fèn）享（xiǎng）設計理念，以及空間進化案（àn）例。
YabuPushelberg創始人、董事（shì）長George Yabu，YabuPushelberg聯合創始人、合夥人Glenn Pushelberg指出，最成功的酒店在整個過程（chéng）中（zhōng）都有一條共同的脈絡，將所有設計聯係起來（lái），但並（bìng）不會雷同。
CCD香港鄭中設計事務（wù）所創始人、董事長鄭忠表示，人（rén）文與自然的延展和回響既屬於過去，又屬於未來，並稱場所與潛能（néng）的發掘（jué）是關鍵，要盡量把建築和自然融合在一起。
AB CONCEPT 聯合創始人、總設計（jì）師伍仲匡暢談道（dào），不（bú）管是（shì）東方還是西方，能夠抓到一些好的平麵元（yuán）素在一個設計裏麵是非常重要的。
HHD假日東方國際（jì）設計機構（gòu）創始人、董事長洪忠軒提出，設計的區塊鏈（liàn）“以去中心化、智能合約、時間戳”技術，更好地迎合了大住宿業的迭代發展方向。
最後，在領袖（xiù）圓桌峰會3（設計專（zhuān）場），業界大咖（kā）們圍繞“跨界，共生”的關鍵詞，聚焦（jiāo）如何讓設計提（tí）升價值？
正威國際集團投資委員會首席規（guī）劃師、正威國際集團工程管理中心總裁董毅（yì）提出（chū），商務式酒店的市場需求會呈下降趨勢，休閑度假式酒店的市（shì）場需求會上漲。另外，互聯網的（de）應用和進（jìn）步，會對不動產（chǎn）產生一些顛覆性的影響。
CHD鄒春輝(國際)設計事務所創始人、董事長鄒春輝表示，他一直秉承“融合自（zì）然，互動古今”的設計理念，讓酒店貼近生態自然，更具文化傳承與特（tè）色。
悅榕（róng）莊集團項目開發與（yǔ）設計副總裁王建偉表示，設計師需要為酒店空間賦予靈魂。
PLD劉波設計顧問有限（xiàn）公司創始人、董（dǒng）事（shì）長劉波分享道，隨著越來越多的主題酒店受到市場的追捧（pěng），為設計師提供（gòng）了更多的（de）個性化發揮（huī）的空間。
凱賓斯（sī）基集團設計總監金愛軍表示，酒店的核心價值除了物業本身，還有設計與服務。
6月18日，“世界酒店設計（jì）師聯盟”成立
YabuPushelberg設計公司創始（shǐ）人、董事長雅布George Yabu獲聘為世界酒店設計（jì）師聯盟榮譽主席；CCD香港鄭（zhèng）中設（shè）計事務所創（chuàng）始人、董（dǒng）事長鄭忠獲推選為首（shǒu）屆主席；正威國際集（jí）團投資委員會首席規劃師（shī）、正威國際集團（tuán）工程管理中心總裁（cái）董毅（yì），HHD假日東方國際設計機構創始人（rén）、董事長洪忠軒（xuān），悅榕莊集團項目開發與（yǔ）設計副總裁王建偉獲推選為首屆聯席主席；中商（廣州）文化旅遊發（fā）展有限公司創始人、CEO冼鋒獲推選為首屆執行主席。
據悉，世界酒店設計師聯（lián）盟（méng）的成立，為發揮商會的橋梁和紐（niǔ）帶作用，助推設計（jì）產（chǎn）業鏈創新、協同發展，助力實現（xiàn）“投資方與管理方、業主方與設計方、資金與項目、人才與企業、產品與渠道”五（wǔ）大精準對接。
權威（wēi）發（fā）布研判形勢
中國旅遊研究（jiū）院（yuàn）（文化和旅（lǚ）遊部數據中心）產業所所長楊宏（hóng）浩博士（shì）在本屆論壇上，發布了2019-2020《業主視（shì）角：酒（jiǔ）店（diàn）管理公司指數排行榜》調研（yán）報告。
據悉，該報告（gào）由金（jīn）茂、富（fù）力、保利、複星、雅居樂、大悅城控股、萬達、綠地、世茂等企業倡議發起並（bìng）聯合發布，廣大酒（jiǔ）店投資商及業主響應，並由全聯房地（dì）產商會、全聯房地產商會酒店投資商分會開展問卷的（de）廣泛發放及調研工作，再結合國家文化和旅（lǚ）遊部數據中心的大（dà）數據，由中國旅遊研究院負責統籌、成文及組織發布。
調（diào）研結果顯示（shì），洲際、萬豪、凱悅、希爾頓（dùn）、溫德姆等五家酒店集團，在滿意度綜合排名中位列前五。世茂喜達、華（huá）住（zhù）、亞朵在市場推廣方麵排（pái）名靠前。萬達、粵海等在工程維護方麵躋身前五（wǔ）。東呈國（guó）際、都喜等在安全管理方麵排名（míng）靠前。而明宇商旅、木（mù）蓮莊、東呈國際、華（huá）住（zhù）、君瀾（lán）則入圍了業主未來最想合作酒管公司前（qián）十。
調研報告更從改善業績、提升營銷能力（lì）、團（tuán）隊建設等（děng）維度提出了改進意見。
攜（xié）程大學副校長（zhǎng）馮健祺發布了發布題為“察勢乘勢成就賦能”的2019-2020《文旅全球趨勢調研報告》。
該（gāi）報告指出，對於全球經濟，絕大部分（fèn）人都認為現在經濟情況要到2021年才能恢複到2019年水平，但有危也有機。例如情侶約會和獨（dú）自旅行比例在（zài）升高。建議企業關注線上線下的（de）融合，直播是一個很好的曝光機會。
文化旅遊發（fā）展有限公司創始人、CEO冼鋒（fēng），CCTV央視主持（chí）人喻欣卉主持本屆論（lùn）壇；
全聯房地產商會（huì）秘書（shū）長（zhǎng）趙正挺，中國社會科學院（yuàn）研究員、旅遊（yóu）研究中心名譽（yù）主任（rèn）張廣瑞為本屆論壇作點評及總結。
本屆盛會期間，還在廣州四季酒店舉行了“大灣區歡迎晚宴”，來自粵港澳大灣區的地產、酒店、文旅項目開（kāi）發商及運營商、酒店管理（lǐ）集團、設計（jì）機構以及產業鏈優秀商家，群賢畢至（zhì）。
據悉，待疫情平息後，主辦方將陸續（xù）舉辦約30場小範圍合作沙龍、各地巡回線下對接活動，作（zuò）為“雲上峰會”的後續延伸，精準匹配各方需（xū）求，促進產業鏈合作，推動供給側改革。與時偕行，共同（tóng）探討文旅融（róng）合與資產重塑新方向！
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