世界經濟在多重（chóng）風險和挑戰的寒流夾擊中迎風前行（háng），新冠疫情的黑（hēi）天鵝（é）仍然盤旋於（yú）地球村（cūn）的上空，如何化（huà）危為機？逆境中堅守，方可逐夢前行！未來，起步於我們對專業的敬畏。
6月18-19日，由全聯房地產商會（CRECC）、亞太酒店協（xié）會（APHA）主辦，以“察勢而為”為主題的第二十屆（jiè）中國文旅全球論壇（雲峰會+雲頒獎）盛大（dà）召開，主會場設在廣州四季酒店，在北京金茂萬麗酒店、上海世茂皇家艾美酒店、深（shēn）圳蛇（shé）口希爾頓南海酒店設直（zhí）播廳，同步連線，全球直（zhí）播。
在兩天活動時間內，累計吸引了近200萬的業界精英、熱愛生活的（de）悅旅達人在線享用智慧的饕餮盛宴（yàn）。
金茂、富力、僑鑫、世茂、大（dà）悅城控股、正威國（guó）際等全球領先的地產、酒店、文旅（lǚ）項（xiàng）目開發商及（jí）運營商，華僑城、首旅、複星（xīng）、攜程、騰（téng）訊文旅、藍光文商旅等文旅集團；萬豪、錦江、希爾頓（dùn）、洲際、雅高、凱悅、明宇、粵海、東呈、君瀾、華天、凱賓斯基、悅榕莊等酒店集團；北京宴、俏江南等餐飲（yǐn）集團（tuán），YabuPushelberg、AB CONCEPT、CCD、HHD、CHD、PLD等世界頂級酒（jiǔ）店設計（jì）機構，共50多位大咖應邀擔任本屆論壇（tán）的演講嘉賓，以慎思撥開迷霧，以睿智把脈時局。
領航者語提綱挈領
在論壇開幕式上，全國工商聯黨組成員（yuán）、副主席魯勇致開幕辭，聯（lián）合國開發計劃署文旅、商業與（yǔ）發（fā）展負（fù）責人SahbaSobhani致賀詞，拉開了全球文旅首場硬核“雲峰會”的序幕，站（zhàn）在行（háng）業發展的拐點、新起點上，引領文旅人邁向（xiàng）新征程。
“大疫，改（gǎi）變不了人們追求美好幸福生活的大勢；大疫的當期衝擊，改變不了酒店及旅遊業成（chéng）為朝陽產業的方（fāng）向！”全國工商聯魯勇副主席鏗鏘有力的開幕致（zhì）辭，讓（ràng）我們更加（jiā）清晰了大勢和（hé）信心！
聯合國開發計劃署文旅、商業與發展負責人SahbaSobhani的致辭講（jiǎng）話，從環球聚焦、以國際視野與我們分享了國際形勢（shì）、疫後展望！並高度肯定了本屆論壇的舉辦及探討主題，積極響應（yīng）了聯合國《變革我（wǒ）們的世界：2030年（nián）可持（chí）續發展議程（chéng）》。
新冠疫情對於世界經濟影（yǐng）響很大很深遠，而且還將繼續，作為地產或者文旅相關產業的從業者，要做好準（zhǔn）備，迎難而上。
在論壇專題演講環節，希爾頓、萬豪、雅高、凱悅（yuè）、洲際、Real Hospitality Group等全球（qiú）知名酒店集團領軍人審時度勢，發表了真知灼見。
希（xī）爾頓集（jí）團全球總裁兼CEO ChristopherJ.Nassetta，在演講中說：“受新冠疫情影響，希爾頓在中國大陸暫停營業（yè）的（de）150家酒店現（xiàn）已（yǐ）全部恢複運營，並已（yǐ）經重啟了（le）大中（zhōng）華區（qū）90%的酒（jiǔ）店建設項目。”
萬豪國際集團全球總裁兼CEO Arne Sorenson提出（chū）：“讓我們共同努力，想出新的、有創意的、可落地的（de）方法，推動酒店及旅（lǚ）遊（yóu）業可持續發展！疫後，中國文旅將率先複蘇！未來，中國是最大的增（zēng）長機會！”
洲際集團大中華區CEO JolyonBulley暢談道：“在酒（jiǔ）店選擇上，消費者會青睞有知（zhī）名度的品牌、現代且符合消費習慣的設計、優質的服務、以及可靠（kào）的（de）安全保障。未來，中端酒店是供需增（zēng）長的最佳平衡點。”
雅高集團亞太區主席兼首席執行官Michael Issenberg分析：“‘生活方（fāng）式酒店’會（huì）成為富有（yǒu）吸引力的投資選項，因（yīn）為通常其規模更小，投資回報更快，‘坪效’更高。”
凱（kǎi）悅酒店及度假村（cūn）集團執行副總裁、亞太區總裁David Udell提出：“我依然保持積極樂觀，希望（wàng）與夥伴（bàn）們砥礪前行，重建（jiàn）我們所深愛的行業（yè）！”
凱悅酒店及度假村集團亞太區拓展及營運總裁何國祥提（tí）出：“在產品方麵，酒店不隻是賣（mài）房間，更是賣體驗。”Real Hospitality Group 總裁（cái）兼（jiān）首席執（zhí）行官Ben Seidel則（zé）表示（shì）：“我們會廢除那些僅僅是‘感覺（jiào）不錯’卻浪費時間、金錢和（hé）資（zī）源（yuán）而（ér）不能取得相應的投資回報的服務和設施。”
Real Hospitality Group 總裁兼首席執行（háng）官（guān）Ben Seidel則表示：“我們會廢除（chú）那（nà）些僅僅是‘感覺不錯’卻浪費時間、金錢和資源而不能取得相應的投資回報的服務和設施。
首旅如家、東呈國際等中（zhōng）國的世界酒店新銳品牌領軍人建言獻策。
北京首旅如（rú）家酒店（集團）股份有限公司總經理孫堅強調，在未來運（yùn）營管理上，除（chú）了把專業精神貫（guàn）徹（chè）到每一個（gè）項目中，還要運用社會的專業精（jīng）神，來賦予行（háng）業更多的體驗感。
東呈國際集團（tuán）董事、聯席總裁吳偉（wěi）指出，投（tóu）資輕、模式輕、組織輕、運營輕、成本（běn）輕將為成為整個酒店（diàn）供給側改（gǎi）革的（de）方向。
金茂、複星（xīng）、僑鑫等全球領先的地產、酒店、文旅項目開（kāi）發商及運營商的領航人共話機遇與挑戰。
中（zhōng）國金茂控股集團高級副總裁張輝分析道：“年輕一族撐起新國（guó）潮（cháo）的‘國潮消費’、通過社交和分享形成消費圈子的‘種草消費’、新中產是絕（jué）對的消費主力的（de）‘精品消費’將成為中國未來消費趨勢。”
複（fù）星旅遊文化（huà）集團（tuán）董事長兼CEO錢建農指出：“直播帶貨已成為一種流行，尤（yóu）其是消費者認知度高（gāo）的品牌、產品，疫情之後，酒店及旅遊業局部將快速複蘇。”
僑鑫集團聯席（xí）總裁、僑鑫學院校長（zhǎng）仲偉合認為：“疫情深刻地改變了消費者的心智和行為模式。疫後，大文旅產業將會呈現深（shēn）度、智慧、自然和社交（jiāo）的四大趨（qū）勢。”
華（huá）僑城旅遊研究（jiū）院院長、華僑城國（guó）際旅（lǚ）行社董事長、錦繡中（zhōng）華公司董事長王剛說道：“5G和人工智能、雲計算、大數據等新技術的廣泛應用將提（tí）升智慧旅遊的管理和服務水平，成為加速行（háng）業變（biàn）革，塑造行業（yè）未（wèi）來（lái）的新引擎（qíng）。”
北京宴董事長、俏江南集團CEO楊秀龍基於《中國服（fú）務，賦能升級核心（xīn）競爭力（lì）》的主題分享，表示當今每個人都是自媒體，要（yào）把每位顧客變成我們的義務宣傳者。
中國旅遊研究院（文化和旅遊部（bù）數據中心）戴（dài）斌院長則強調：“高度關注科技、資本（běn）、技術、文化、創意，特別（bié）是‘後浪們’的消費需求（qiú）變化，麵向新市場，尋找新動能。”
領袖圓桌集思廣益
首先，領袖圓桌峰會1（文旅專場），圍繞“突圍，複興”為關鍵詞，齊心聚智，創新求變，化危為機。
北京第二外國（guó）語學院旅遊科（kē）學學院院長穀慧敏指出：“要建立風險防控體（tǐ）係，提升文旅企業的財務韌性”。
全（quán）國政協委員、明宇實業集團董事長張建明強調：“打造定製化精品酒店，就是一個‘高坪效’，‘精、美、舒’的創新型中端產品。”
鬆讚文旅（lǚ）集團首席執（zhí）行官知詩七林談道：“未來的五到十年，無（wú）論是從供給端、產業端，還是從服務端、產品元素端來講，都將進入發展的黃金時期”。
騰訊文旅總經理舒展認為：“在疫情的新（xīn）常態下，亟待提供一種健康、安全和智能化的出行。所有供給端（duān）企業的數字化選擇、數字化基（jī）礎建設一定會成為（wéi）一種（zhǒng）必需品。”
隨後（hòu），在領袖圓桌峰會2（資管（guǎn）專場（chǎng））上，業（yè）界大咖們圍繞（rào）“拐點，起點”的關鍵詞，探討疫情後，資管人的思考和行動。
世茂集團副總裁、世（shì）茂酒店管理有限公司董事長兼總裁唐鳴表示（shì）：“酒店（diàn）行業（yè）要（yào）回歸初心，嚐試更多新的銷售策略和渠道，打造出更有特色的產品。”
大悅城控股酒店與長租公寓管理公司（sī）總經理（lǐ）黃貴欽補充道，對於疫後經（jīng）營恢複，需要（yào）集中精力聚焦於“坪效”，通（tōng）過各（gè）種經（jīng）營創新，以（yǐ）提高“坪（píng）效”。
富力集團資產管理中心（xīn）總經理白客分享了，對於把文旅康養與酒店業相結合的未來憧（chōng）憬。
錦江（jiāng）酒店中國區副（fù）總裁林星宇則介紹道，在這一次疫情期間錦江集團就推出了多項針對投資人的幫扶政策，同時也提供了35億元的專項支持基金，幫助有現（xiàn）金流困難的合（hé）作夥伴（bàn）。
華天國際酒店管理有限公司總（zǒng）經理周濤則（zé）分享了如何（hé）為酒店資產（chǎn）“增添價值”的成功經驗。
君瀾酒店集團總（zǒng）裁王建平建議，麵對疫情，文（wén）旅（lǚ）產業要對顧客做加法，要對成本做減法，要對風險（xiǎn）做除法，要對科技做乘法。
粵海（國際）酒店管理集團董事總經理王威表示，新生代（dài）消費者的崛起、科技（jì）的發展、疫情的洗禮，更加催（cuī）使酒店人與時俱進，不斷創新。
上海金茂酒店（diàn）管理有限公司總經理顧軼駿提出，作（zuò）為酒店資管人（rén）不（bú）僅僅隻是考慮如何去銷售酒店客房與餐飲，更需要深度思考旅客的深層次個性需求。
群策群力創新突破
此外，國際頂級酒店設計大師雲集本屆論壇，分享設計理念，以及空間進化案（àn）例。
YabuPushelberg創始人、董事長George Yabu，YabuPushelberg聯合創始人、合夥人Glenn Pushelberg指出，最成功（gōng）的酒店在整個過程中都有一條共同的脈絡，將所有（yǒu）設計（jì）聯係起來，但並不會雷同。
CCD香港鄭中設（shè）計（jì）事務所創始人、董事長鄭忠表示，人文與自然（rán）的延展和回響既屬於過去，又屬於未來，並稱場所與潛能的發掘是關鍵，要盡量把建築和自然融合在一起。
AB CONCEPT 聯合創始（shǐ）人、總設計師伍仲匡暢談道，不管是（shì）東方還（hái）是西方，能夠抓到（dào）一些好的平（píng）麵元素在一個設計裏麵是非常重要的。
HHD假日東方國際設計機構創始人、董事長洪忠軒提出，設計的（de）區塊鏈“以去中心化（huà）、智能合約、時間戳”技術，更好地迎合了大住宿業的迭代發展方向。
最後，在領袖圓桌峰會3（設計專場），業界（jiè）大咖們圍繞（rào）“跨界，共生”的關鍵詞，聚焦如何讓設計提升價值？
正威國（guó）際集（jí）團投資（zī）委員會首（shǒu）席（xí）規（guī）劃師、正威國際集團工（gōng）程管理中心總裁董毅提出，商務式酒店的市場需求會呈下降趨勢，休閑度假式酒店的市場需求會上漲。另外，互聯網的（de）應用和（hé）進步，會對不動產產生一些顛覆性的影響。
CHD鄒（zōu）春輝(國際)設計事務所創始人、董事長鄒（zōu）春輝表示，他一直秉承“融合自然，互動古今”的設計理念（niàn），讓酒店貼近生態自然，更具文化傳承與特色。
悅榕莊集團項目開發與設計副總裁王建偉表示（shì），設計師（shī）需要（yào）為酒店空間賦予靈魂。
PLD劉波（bō）設計顧問有限公司創始人、董事長劉波分享道，隨（suí）著越來越多的主題酒店受到（dào）市場的追捧，為設計師提供了更多的個性化（huà）發揮的空間。
凱賓斯（sī）基（jī）集團設計總監金愛軍表示，酒店（diàn）的核心價值除了物（wù）業本身，還（hái）有設（shè）計與服務。
6月18日，“世界酒店設計師聯盟”成立
YabuPushelberg設計公司創始人、董事長雅布George Yabu獲（huò）聘為世界酒店設計師（shī）聯盟榮譽主席；CCD香港鄭中設計事務所創（chuàng）始人、董事長鄭忠獲（huò）推選為首屆主席；正威國（guó）際集團投資委員會首席規劃師、正威國際集團工（gōng）程（chéng）管理中（zhōng）心總裁（cái）董毅，HHD假（jiǎ）日東方國際設計機構創始人（rén）、董事長洪忠軒，悅榕莊集團項目開發與（yǔ）設計副總裁王建偉（wěi）獲推選為首屆聯席主席；中商（廣州）文化（huà）旅遊發展有限公司創始人、CEO冼鋒獲推選為首屆（jiè）執行主席。
據悉，世界酒店設計師聯盟的成立，為發揮商會的橋梁和紐帶（dài）作用，助推設計產業鏈創新、協同發展，助力實現“投資方與管理方、業主方與設計方、資金與項目、人才與企業、產品與渠道”五大（dà）精準對接。
權威發布研判形勢
中國（guó）旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）產業所（suǒ）所（suǒ）長楊宏浩博士在本屆（jiè）論壇（tán）上，發布了2019-2020《業（yè）主視角：酒店管理公司指數排行榜》調研報（bào）告。
據悉，該報告由金茂、富力、保利、複星、雅居（jū）樂、大悅城控股、萬達、綠地、世茂等企業倡議（yì）發起並聯合發布，廣（guǎng）大酒店投資商及業主響應，並由全聯房地產商會、全（quán）聯房地產商會酒（jiǔ）店投資商分會開展問卷的廣泛發放及調研工（gōng）作，再結（jié）合國家文化和旅遊部數據中心的大數據，由中國旅遊（yóu）研究院負責統籌、成文及組織發布。
調研結果顯示，洲際（jì）、萬豪、凱悅、希爾頓、溫德（dé）姆等五家（jiā）酒店集團，在滿意度綜合排名（míng）中（zhōng）位列前五。世茂喜達、華住、亞朵在（zài）市場（chǎng）推（tuī）廣方麵排名靠前。萬達、粵（yuè）海等在工程維（wéi）護方麵躋身前五。東呈國際、都喜等在安全管理方麵排名（míng）靠前。而明（míng）宇商旅、木蓮莊、東呈國際、華住、君瀾則入圍了業主未來最想合作酒管公司（sī）前十。
調研報告更從改善業績、提（tí）升營銷能力、團隊建設等（děng）維度提出了改進（jìn）意見。
攜程大學副（fù）校長馮健祺發布了發（fā）布題為“察勢乘勢成就賦能”的2019-2020《文旅全球趨勢調（diào）研報告》。
該（gāi）報告指出，對（duì）於全球經濟，絕大部分人都認為現（xiàn）在經濟情況要到2021年才能恢複到2019年水平（píng），但有危也有機（jī）。例如情侶約會和獨自旅行比例（lì）在升高。建議企業關注線上線下的融合（hé），直播是一個很好的曝光機會。
文化旅遊發展有限公司創（chuàng）始人、CEO冼鋒，CCTV央視主持人喻（yù）欣卉主持本屆論（lùn）壇；
全聯房地產商會秘書長趙正挺，中（zhōng）國社會（huì）科學院研究員（yuán）、旅遊研究中心（xīn）名譽主任張廣瑞為本屆論壇作點評及總結。
本屆盛會期間，還在廣州四季酒店舉行了“大灣（wān）區歡迎晚宴”，來自粵港澳大灣區的地產、酒店、文旅（lǚ）項（xiàng）目開發商及運營商、酒店管理集團（tuán）、設計機構以及產業鏈優（yōu）秀商家，群賢畢至。
據悉，待疫情平息後，主辦（bàn）方將陸續舉辦（bàn）約30場小範（fàn）圍合作沙龍、各地巡回線下對接活動，作為（wéi）“雲上峰會”的後續（xù）延伸，精準匹（pǐ）配各方需求，促進產業鏈（liàn）合作，推動供給側改革。與時偕（xié）行，共同探討文旅融合與（yǔ）資產重（chóng）塑新方向！
（轉載此文是出於傳遞知識為（wéi）目的，若有涉及侵權，請合（hé）法權益持有單位與我司聯係，我們將及時更正、刪除。） |
